Как поменять провайдера интернета ростелеком

Как сменить тариф на интернет Ростелеком?

Как поменять провайдера интернета ростелеком

Услуги телекоммуникационной компании Ростелеком предоставляются в соответствии с международными стандартами, любой абонент вправе изменить некоторые условия и параметры обслуживания. В частности, клиенты могут в любой момент сменить тарифный план на домашнем телефоне, телевидении и домашнем интернете, или же вовсе отказаться от услуг, расторгнув договор с оператором.

Ростелеком предлагает своим абонентам ряд удобных вариантов, с помощью которых можно подобрать для себя подходящий набор услуг и опций, а также сменить тариф без взимания дополнительной платы.

Способы смены тарифа

Для смены тарифа на услуги Ростелеком, в частности – домашний интернет, пользователь может воспользоваться:

  • возможностями личного кабинета на сайте провайдера;
  • мобильным приложением на платформах iOS и Android – «Мой Ростелеком»;
  • личным присутствием в клиентском офисе Ростелеком (ближайший салон связи);
  • звонком в клиентскую службу поддержки.

У каждого из перечисленных способов есть свои плюсы и нюансы, ниже мы рассмотрим эти каналы подробнее.

Важные моменты

Перед сменой тарифа абоненту следует внимательно изучить свой договор на предмет наличия пунктов, где оговариваются изменения параметров предоставления услуг. Сам процесс изменения плана не очень сложный, однако, чтобы процедура прошла быстро и без осложнений, а также без дополнительных затрат, клиенту следует ознакомиться с некоторыми её особенностями.

  1. При смене тарифа перейти можно исключительно на активные планы. Это значит, что перейти на ваш старый тариф, который является архивным и закрыт для подключения (но им ещё пользуются другие абоненты), не получится. Стрые тарифы, которые уходят в архивные, компания не выключает принудительно, все абоненты, которые в своё время подключились к ним, могут пользоваться ими дальше.
  2. Смена действующих параметров услуг домашнего интернета произойдёт с началом нового календарного месяца, при этом подать заявку необходимо успеть за десять дней до этого. То есть не позднее 20 числа текущего месяца.

Смена тарифа через ЛК

Личный кабинет абонента Ростелеком позиционируется провайдером, как единый многофункциональные портал удалённого самообслуживания клиентов. Попасть в него можно с официального сайта компании, авторизовавшись в соответствующем разделе.

Сервис даёт возможность клиенту проводить множество операций в рамках предоставления услуг провайдером без обращения в службу поддержки, самостоятельно.

Функциональность Личного кабинета довольно широкая, абоненту доступны операции от подключения и отключения новых услуг\опций, до смены тарифа по всему спектру услуг.

Чтобы воспользоваться возможностями ЛК, абоненту нужно зарегистрироваться на портале Ростелеком. Процедура регистрации простая, не требующая сбора и предоставления каких-либо пакетов документов. Для открытия своего личного кабинета клиент на странице регистрации должен произвести следующие действия:

  • указать свои данные (ФИО);
  • вписать номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты;
  • указать (выбрать) свой регион;
  • ввести символы с защитной картинки (капча);
  • кликнуть на «Продолжить».

Все регистрационные и авторизационные данные компания вышлет пользователю на электронный ящик, временный пароль на телефон в текстовом сообщении. После регистрации абоненту становятся доступны все функции ЛК: управление балансом (пополнение доступными способами), подключение\отключение опций, услуг, смена параметров обслуживания и так далее.

В личном кабинете для смены тарифного плана на услугу домашний интернет абоненту необходимо:

  • зайти в раздел настройки услуг («Мои услуги»);
  • выбрать услугу, которую нужно изменить (домашний интернет);
  • кликнуть по ссылке «Изменить тариф»;
  • из того, что предложит система, выбрать подходящий;
  • при необходимости подключить одну или несколько дополнительных опций;
  • поставить галочку в чекбокс, согласившись с условиями (лучше их прочитать внимательно);
  • нажать на «Изменить тариф»;
  • подтвердить изменение тарифа кликом на «Да».

Следует учесть, что через личный кабинет можно менять параметры только тех услуг, что прикреплены к нему. Если искомой услуги нет, то необходимо номер ЛСА (лицевой счёт) услуги добавить в ЛК. В едином кабинете могут быть прикреплены все услуги, от домашнего телефона и интернета до телевидения и сотовой связи.

Мобильное приложение

Для удобства своих клиентов Ростелеком разработал удобный мобильный кабинет для смартфонов «Мой Ростелеком». Функционал приложения идентичен веб-версии ЛК. На главной страницы сайта //lk-rostelecom.

ru/ есть ссылки на скачивание приложения для главных мобильных платформ: для устройств на iOS в каталоге App Store, а для Андроид-устройств – в каталоге Google Play.

Они расположены в самом низу страницы!

В плане юзабельности приложение ничем не отличается от личного кабинета, присутствуют те же разделы, так что процесс смены тарифного плана практически не отличается от описанной выше схемы. Ключевая функция в процессе – изменение параметров услуги, активируется по нажатию на «Изменить тариф».

Изменение тарифа в офисе

Вариант самый надёжный и наиболее распространённый во всех регионах. Популярность похода в офис для смены тарифа обусловлена тем, что такой способ исключает ошибки, сотрудники Ростелеком всё сделают сами, проконсультируют по другим тарифам и предложат самый выгодный.

Для смены тарифа в офисе абоненту необходимо лично туда явиться с документом, удостоверяющим личность. В офисе клиенту предложат заполнить бланк заявления, который нужно подписать. Подходящий тариф, на который клиент собирается перейти, лучше изучить заранее на сайте компании, но если есть сомнения, то консультант в офисе поможет определиться.

Центров обслуживания Ростелеком в каждом городе несколько, и чтобы найти ближайший, можно воспользоваться информацией с официального сайта.

  1. Заходим на страницу филиалов Ростелеком //lk-rostelecom.ru/filialy-rt/.
  2. В меню выбираем свой город — кликаем по нему.
  3. На открывшейся странице находим блок «Телефоны» и «Адреса».

На карте будут обозначены все адреса клиентских центров. Кроме самой карты, будет представлен список с подробным адресом и контактным номером, по которому можно обратиться клиенту.

Смена тарифа звонком в техподдержку

Если по каким-то причинам у вас нет возможности присутствовать в офисе и воспользоваться личным кабинетом, сменить тариф можно, позвонив по бесплатному номеру 88001000800. Техническая поддержка поможет в любых вопросах, связанных с предоставлением услуг, в том числе и со сменой тарифного плана.

Перед тем как звонить в клиентскую службу, необходимо подготовить документы – паспорт и номер лицевого счёта. Сначала абонент попадает на автоответчик, который укажет какая кнопка соответствует нужной теме.

Выбираем нужный пункт, и с той стороны ответит живой оператор. Озвучиваем ему своё желание сменить тариф, указываем паспортные данные и номер ЛСА услуги, оператор примет заявку, и на этом процедуру можно считать завершённой.

Можно ещё проконсультироваться при выборе тарифа, на который вы собираетесь переходить.

Способ простой, но стоит учесть, что горячая линия общая, звонков ежеминутно совершается несколько тысяч, поэтому в некоторых случаях абоненту придётся повисеть на ожидании, пока оператор освободится.

Смена тарифа без ведома владельца договора

Без ведома владельца договора, а также в принудительном порядке (кроме случаев грубого нарушения договора со стороны клиента), никто не может изменить тарифный план. Чтобы перевести абонента на другие услуги и тарифные планы, оператор обязан принять от него заявление.

Если всё же такой перевод случился, абонент может позвонить в техподдержку и оставить обращение (заявку) о несогласии. Также можно заявку оставить в офисе провайдера. На рассмотрение заявления о навязанных услугах отводится десять дней, по истечению которых выносится решение.

При этом решение не всегда выносится в пользу абонента, и тогда можно обращаться в судебные инстанции.

Однако следует помнить, что оператор вправе поднимать стоимость услуг в рамках конкретного тарифа. Договор предусматривает возможность такого поднятия цен, и при подписании, клиент с этим пунктом согласился.

Поэтому, если вы недовольные решением оператора, и остались на прежнем тарифе, который невыгоден компании, она может быстро поднять цены на обслуживание, и он станет невыгоден абоненту.

Внимательно изучайте информацию на сайте, изменение цен должно публиковаться, равно как изменения других параметров.

Источник: https://lk-rostelecom.ru/smena-tarifa-na-internet/

Как поменять провайдера интернета: причины замены и критерии выбора нового провайдера

Как поменять провайдера интернета ростелеком

Многих пользователей со временем начинает не устраивать интернет-провайдер. Происходит это в силу различных причин — может не устраивать предоставляемая скорость, условия, стоимость услуг и многое другое. Однако перед тем, как поменять провайдера интернета и тянуть провод от нового, рекомендуется ознакомиться с информацией о нем, стоит ли он того, чтобы перейти.

Большинство поставщиков услуг предоставляют максимально легкое и простое подключение, которое произойдет моментально. Но отключиться впоследствии может быть проблематично, поскольку для этого необходимо явиться в офис, написать заявление, которое еще будет рассматриваться. Желательно знать все уловки существующих операторов и избегать их.

Когда нужно отказываться

Отказаться от услуг нынешнего оператора связи пользователь может всегда. Подобные условия прописаны в законодательстве и регулируются организациями по защите прав потребителей. Однако, не все абоненты знают свои права, поэтому многие часто упускают из виды важные моменты.

Обратите внимание! Любой пользователь может расторгнуть договор о поставке услуг доступа к глобальной сети в одностороннем порядке.

После отключения можно присоединиться к другому оператору без проблем. Рекомендуется отказываться от продления договора в следующих случаях:

  • когда абонент недоволен качеством текущего соединения с глобальной сетью;
  • если интернет-компания не соблюдает условия соглашения;
  • проблемы пользователя игнорируются и не исправляются технической поддержкой;
  • поставщик услуг постоянно повышает стоимость, не улучшая при этом качество.

Важно! Причина изменить оператора может быть иная и не представлена в списке.

Любой провайдер является просто поставщиком возможности получения доступа, он предоставляет подключение и оборудование, если это предусмотрено.

Но случаются ситуации, когда пункты договора начинают не соблюдаться или игнорироваться. Зачастую пользователи жалуются на нестабильную связь и низкую скорость.

На жалобы ответа нет, и не остается другого выхода, кроме как сменить провайдера интернет-услуг.

Однако, не всегда рекомендуется сразу менять оператора, возможно новый окажется еще хуже. Рекомендуется попробовать решить вопросы совместно с нынешним.

Этот способ будет более быстр, не придется тратить время на расторжение соглашения и подписание нового. Много времени займет и поиск качественного поставщика.

Обращение в службу поддержки и заявка, оставленная для исправления неполадок, может помочь разобраться.

Основные причины замены

Причин, чтобы менять оператора, может быть множество. Некоторые могут быть достаточно банальные — смена адреса жительства или сдача квартиры в аренду, когда доступ не требуется.

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Но, наиболее распространенными являются те, которые связаны с потерей скорости, качества соединения, завышенной ценой или устаревшими технологиями.

Низкая скорость

Это наиболее распространенная причина для отказа от услуг провайдеров. Несмотря на понижение скорости, оплата производится по стандартному тарифу, что может разочаровать.

Причина считается достаточно веской для расторжения договора, но следует предварительно убедиться в том, что скорость снизилась по вине оператора.

Ведь такое может случиться и по вине пользователя, например, в связи со старым оборудованием (компьютер и роутер), проблемами с браузером.

Обратите внимание! Скорость передачи входящего и исходящего трафика влияет на скорость открытия страниц в браузере и скачивание данных.

Но проблема может заключаться и в личном оборудовании, поэтому рекомендуется проверить следующее:

  • Обозреватель страниц. Стоит попробовать перейти на другой браузер и сравнить скорость.
  • Ноутбук или персональный компьютер. Если оборудование достаточно старое, к тому же в системе есть вирусы или имеют место некорректные настройки, то это сильно влияет на производительность устройства. Также желательно отключить программное обеспечение для закачек (торрент-трекеры) или онлайн-игры.
  • Маршрутизатор. Если пользователем была совершена неоднократная перезагрузка и подключение провода напрямую к устройству, но эти методы не принесли результата, то стоит задуматься о проблеме маршрутизатора. Возможно, используются старая микропрограмма или драйвера, которые нужно обновить.

Старый интернет

Рекомендуется проверить установленный стандарт, при помощи которого работает домашний роутер. Возможно используется достаточно устаревшая технология. Оборудование провайдера в это же время может быть настроено на более новые стандарты.

Обратите внимание! Последним на сегодня является такой — 802.11ас, который предоставляет передачу трафика в три Гигабита в секунду. Если роутер работает с более старым стандартом, чем предоставляется провайдером, то нормальная скорость не может обеспечиваться. Способна помочь замена роутера.

Высокая стоимость

Наиболее насущный вопрос среди пользователей. Большинство считают, что стоимость, взимаемая за услуги, не всегда соответствует качеству. Если оператор постоянно повышает стоимость услуг или изначально ставит высокую цену, то подключенные абоненты ожидают хорошей скорости и качества.

Плохое качество

Под плохим качеством зачастую понимаются наличие обрывов соединения и все те же проблемы со скоростью. Возможно долгое отсутствие соединения и невозможность подключиться. При обращении в службу поддержки, не всегда удается закрыть вопрос, потому что качество не улучшается. Все это сказывается на абоненте, который готов идти закрывать договор моментально.

Однако плохое подключение также может быть по вине пользователя, следует это проверить. Помочь может вызов мастера, который обычно знает все тонкости и может уладить вопрос качества.

Временное отключение от услуг

Иногда человеку может потребоваться временно уехать в отпуск или командировку. В случае, если дома никого не останется, связью пользоваться никто не будет. Некоторые поставщики предлагают услугу временного приостановления доступа.

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Указанная функция чаще всего имеет бесплатный период в один месяц. Далее возможно будет необходимо оплачивать полную или частичную стоимость тарифа. В льготный период не взимаются оплаты за дополнительные пакеты или функции.

Также временное отключение поможет протестировать другого оператора. Можно на месяц отказаться от старого и провести соединение с новым. Если он полностью оправдает ожидания, то просто разорвать договор со старым. Если нет, то всегда можно вернуться к проверенному оператору.

Важно! Перед тем, как разрывать договор, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Возможно специалисты быстро устранят неполадки.

Если абонентом было проверено функционирование всего оборудования, и оно работает корректно, то стоит провести замеры скорости соединения. Когда предоставляемая скорость не соответствует заявленной, нужно оставить претензию провайдеру. Смена провайдера должна происходить тогда, когда все обращения остались нерешенными.

Подбор нового

При необходимости подключения к новому оператору, первым делом следует выяснить, возможно ли подключение и монтаж оборудования в месте проживания. Возможно, изменяемый поставщик не имеет возможности подключить указанный дом. Когда возможность есть, необходимо начать сотрудничество таким образом.

Заявление

Любое подключение начинается с подачи письменного заявления. Большинство операторов могут прислать представителя домой, у него будут все необходимые формы и бланки. Обычно все заявления уже заполнены, следует вписать только фамилию и имя, а также поставить подпись.

Обратите внимание! После оставленной заявки выезжают специалисты для подключения, которые привозят с собой весь необходимый пакет документов.

Пакет документов

От провайдера предоставляется форма договора. Могут быть инструкции с указанием основных данных (номер соглашения, данные для доступа в личный кабинет, номера службы поддержки), а также различные буклеты с описанием акций и предложений. От пользователя могут потребоваться паспорт или его копия.

Как поменять через Интернет

Большинство операторов на личных сайтах имеют форму для оставления заявки на подключение или отключение. Чтобы отключиться, следует ввести персональные данные, если нет задолженности и оборудования в аренде, то отключение произойдет в установленный срок.

Таким же образом производится и подключение. Оставляется заявка на сайте, после чего позвонит оператор для уточнения деталей.

На что обратить внимание

Перед тем, как будет выходить специалист по подключению, необходимо указать оператору, что есть личный кабель. Можно использовать оставшийся от предыдущего провайдера. Это позволит сэкономить.

Также рекомендуется ознакомиться со всеми акциями и предложениями нового поставщика. Возможно удастся присоединиться с хорошими условиями.

Как подключить другого

Необходимо только оставить заявку по телефону или на сайте. После проверки возможности подключения, оператор укажет дату и время выезда мастера. После этого, от пользователя не требуется ничего. Возможно понадобится оплатить определенную сумму за услуги по монтажу.

Заменить провайдера можно достаточно просто. Однако перед этим стоит попробовать решить все вопросы с нынешним. Возможно, специалистами службы поддержки устранятся все неполадки и качество наладится.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Источник: https://Vpautinu.com/internet/kak-pomenat-provajdera

Как поменять тариф домашнего интернета на «Ростелеком»

Как поменять провайдера интернета ростелеком

Потребность в смене тарифного плана это частое желание абонентов. При изменении различных обстоятельств может отпасть необходимость в определенных опциях.

Также операторы внедряют новые решения в плане предоставления услуг связи и регулярно корректируют тарифную сетку, генерируя новые более выгодные предложения.

В нашей сегодняшней статье мы расскажем как поменять тариф домашнего интернета на «Ростелеком» и что для этого нужно сделать.

Особенности смены тарифного плана в РТК

Замена доступна для любых услуг организации. Изменить тарифный план на стационарный телефон и доступ к сети можно не чаще одного раза в месяц.

Стоит обратить внимание, что запрос на смену необходимо оставлять не позднее, чем за 10 дней до окончания расчетного периода, то есть календарного месяца. В таком случае оператор переводит абонента на новые условия со следующего месяца.

При заполнении заявки позже указанного срока, пользователю необходимо ждать замены еще месяц.

Например, Михаил оставил заявку о переходе 15 мая. Его перевели на новый тарифный план с 1 июня. А Алексей заполнил заявку только 28 мая, поэтому его перевод осуществится уже 1 июля.

Процедура замены является бесплатной. Но если для нее потребуется прокладка иного кабеля до квартиры или установка нового оборудования, то придется заплатить за эти операции. К таким ситуациям можно отнести переход на другую технологию подключения и, соответственно, тарифный план.

Например, Сергей решил перейти на технологию GPON. Сейчас у него ADSL. Для перехода ему потребуется проведение оптического кабеля до квартиры и установка специального модема. За оборудование придется заплатить – купить его единовременно или в рассрочку, или взять в аренду.

При выборе условий подключения по другой технологии необходимо узнать позволяют ли технические возможности подключить вашу квартиру. Для этого воспользуйтесь нашей специальной формой. Оставьте свой адрес, и программа выдаст полный список операторов связи, которые обслуживают ваш дом.

[[form_address Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:]]

Как сменить тариф домашнего интернета на «Ростелеком»

Российская телекоммуникационная компания предоставляет своим абонентам несколько удобных способов, при помощи которых они могут произвести замену. Проведение данной операции доступно:

  • Через личный кабинет.
  • В мобильном приложении провайдера.
  • По горячей телефонной линии оператора.
  • При посещении клиентского офиса компании.

Рассмотрим особенности, а также преимущества и недостатки каждого из предложенных способов.

Личный кабинет

Этот инструмент самообслуживания позволяет выполнить широкий перечень операций без привлечения сторонней помощи оператора или консультанта. В личном кабинете можно легко подключить и отключить различные услуги, оплатить их при помощи банковской карты или электронного кошелька, а также получить данные статистики по расходам. Изменение параметров подключения также доступно онлайн.

Чтобы выполнить операцию по замене необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте оператора. Этот процесс не занимает большого количества времени. Обычно на него уходит до пяти минут. Для регистрации потребуется личная информация абонента, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Пройдя регистрацию, необходимо включить интернет в список подключенных услуг по инструкциям, которые предлагает оператор. После добавления опции, можно перейти к ее редактированию. Можно узнать статус услуги, получить статистические данные, узнать название тарифного плана.

Раздел управления доступом, который находится в меню на верхней части экрана, позволяет изменить параметры подключения, выбрав подходящий тариф из предложенных провайдером. Список доступных для перехода вариантов может отличаться для разных областей и городов обслуживания.

Также в личном кабинете можно подключить дополнительные сервисы, например, антивирус, родительский контроль и прочее.

Мобильное приложение

В нем доступно большинство операций, которые можно выполнить в личном кабинете на сайте провайдера. Но интерфейс специально разработан и больше подходит для использования на смартфонах и планшетах.

Что значительно удобнее мобильной версии сайта. Для удобства пользователей разделы и меню имеют те же названия, что и в личном кабинете, поэтому процесс замены тарифного плана практически аналогичен.

Изменение параметров подключения позволяет абоненту получить наиболее подходящую скорость трафика по выгодной стоимости, а также получить дополнительные опции. Также пользователям стоит обратить внимание на пакетные тарифы от оператора, например, доступ в сеть и интерактивное телевидение. Такие предложения обычно выгоднее, чем получение двух услуг отдельно даже от одного провайдера.

[[search_provider Найдите лучшего провайдера по названию:]]

Горячая линия оператора

Еще один способ, при помощи которого можно сменить условия обслуживания, это звонок в техническую поддержку российской телекоммуникационной компании. Для выполнения операции абоненту необходимо:

  1. Позвонить по единому бесплатному номеру горячей линии или по телефону, подходящему для конкретного региона проживания.
  2. При помощи тонового набора в ом меню выйти на общение с консультантом.
  3. Сообщить о намерении перейти на новые условия, сказать название тарифного плана или попросить консультанта рассказать о доступных предложениях.
  4. Идентифицировать себя как абонента – назвать паспортные данные, номер договора, адрес проживания. Может потребоваться и другая информация.
  5. Подтвердить заявку на перевод в устном формате.

Этот способ избавляет от необходимости самостоятельного перехода, как в личном кабинете. Но требует от пользователя дополнительной информации – паспортные данные, номер договора и прочее. Также к преимуществам данного метода можно отнести получение консультации от оператора и помощь в подборе оптимального тарифного плана. Минус – возможно долгое ожидание свободного консультанта.

[[form_consultation]]

Клиентский офис провайдера

Выбирая этот способ, пользователю необходимо посетить ближайшее клиентское представительство РТК. Для выполнения операции потребуется взять с собой паспорт и договор сотрудничества.

По приходу в офис нужно написать заявку на переход на другой тарифный план. Плюсом данного варианта является живое общение с консультантом.

К минусам можно отнести само посещение офиса, а также то, что такой способ подходит только для людей, на которых оформлен договор сотрудничества.

Ближайший родственник или арендатор квартиры не смогут произвести смену по своим документам. Для этого потребуется доверенность от абонента, которая была заверена нотариальным органом. Только с таким документом, собственным паспортом, а также паспортом абонента можно сменить тариф в представительстве оператора.

Оператор предоставляет абонентам несколько вариантов как можно сменить тариф домашнего интернета на «Ростелеком», каждый из которых имеет свои плюсы и минусы, поэтому пользователи смогут выбрать наиболее подходящий для них.

Источник: https://rt-podkluchit.ru/help/kak-pomenyat-tarif-domashnego-interneta-na-rostelekom

Как Сменить Старый Роутер на Новый – Сообщать ли Провайдеру? – ВайФайка.РУ

Как поменять провайдера интернета ростелеком

Смена провайдера — головная боль для любого начинающего пользователя WiFi роутера. Равно как и замена старого маршрутизатора на более новую функциональную модель.

Однако, в реальности сделать это достаточно легко самому.

Что нужно знать, чтобы не потерять настройки при установке нового оборудования? И нужно ли говорить провайдеру о том, что меняешь роутер? Об этом поговорим в данной статье.

Если меняешь старый роутер на новый, нужно ли говорить провайдеру?

Однозначный ответ на вопрос, есть ли необходимость сообщать своему провайдеру при смене старого маршрутизатора на новый, — НЕТ, не нужно.

Сегодня большинство крупных провайдеров интернета придерживаются такой схемы оказания услуг, при которой помимо кабеля в квартиру клиенту предлагается бесплатно или в аренду брендированный wifi роутер. Например, так делает Ростелеком, Дом.

Ру, МГТС, Билайн или другой.

При этом модели этих маршрутизаторов не обновляются годами, а значит высока вероятность, что вы получите не самое современное устройство, которое подойдет лишь самым непритязательным к скорости wifi и качеству связи пользователям.

Однако, через некоторое время наступает озарение в том, что нужно приобретать более мощный и функциональный маршрутизатор. В связи с чем возникает справедливый вопрос — нужно ли говорить провайдеру о том, что вы меняете его роутер на свой?

Еще несколько лет назад на заре эпохи WiFi провайдеры очень негативно относились к установке роутера в принципе. Еще бы, так у вас был подключен только один ПК, а по вай-фай можно вывести в интернет сразу все ноутбуки и смартфоны. И ничего не платить дополнительно. Поэтому в 99% случаев при подключении интернета выполнялась привязка MAC адреса компьютера к вашему личному кабинету.

И чтобы поменять его, приходилось звонить в поддержку и говорить провайдеру о том, что у вас поменялся компьютер. Про установку роутера же вообще лучше было не говорить. Сегодня вопроса о запрете смены роутера уже не стоит, однако многие провайдеры по-прежнему привязывают MAC адрес устройств.

Как поменять самому старый роутер провайдера Ростелеком, Дом.Ру, МГТС, Билайн, Киевстар или Белтелеком?

Но разработчики сетевого оборудования предусмотрели подобные возможные проблемы.

А дело все в том, что в каждой модели имеется такая функция, как клонирование MAC адреса. Очень подробно для моделей разных брендов я рассматривал эту тему в отдельной статье. Эта настройка работает на TP-Link, Zyxel, Keenetic, Asia, Tenda, Netis, D-link и т.д.

Если говорить кратко, то для ее активации необходимо войти в настройки роутера именно с того ПК или ноутбука, к которому изначально был подсоединен кабель от провайдера, и включить функцию копирования MAC адреса с компьютера на маршрутизатор.

Далее нужно сохранить настройки и перезагрузить роутер. После чего интернет начнет работать, как прежде, а оборудование провайдера вообще не заметит никакой разницы. Единственное, что нужно будет знать, это тип подключения к интернету и данные для доступа, которые нужно будет ввести в конфигурациях системы. Их можно переписать со старого роутера или узнать у самого оператора.

Что нужно знать при смене провайдера в квартире?

Не менее волнительный вопрос при смене провайдера. Вроде бы, вы когда-то все настроили и забыли, сейчас интернет и беспроводная сеть прекрасно работают — а что будет после переподключения к новому оператору?

Здесь беспокоиться также не о чем. Начнем с того, что настройки wifi сети никуда не денутся. Они с интернетом никак не связаны и беспроводной сигнал будет продолжать работать с теми же параметрами, как и раньше. Даже без интернета вы сможете перекидывать файлы с одного компьютера на другой по локальной сети или транслировать картинку ноутбука на телевизор.

А вот что понадобится поменять, так это настройки интернета.

Для этого вам необходимо узнать у своего нового провайдера тип подключения и данные для авторизации.

  • Для DHCP или Динамического IP — ничего указывать не нужно
  • Для Статического IP — IP адрес, маску, шлюз и DNS серверы
  • Для PPPoE — логин и пароль
  • Для L2TP/PPTP — логин, пароль и адрес сервера

После того, как вы узнали эти параметры, просто заходим в настройки интернета в панели управления роутером, выбираем свой тип и вводим предоставленные данные.

Сама же замена провайдера происходит вообще без вашего участия. Специалисты выполняют все манипуляции с кабелем, который заведен в вашу квартиру непосредственно в щитке в холле или подъезде. Он отключается от оборудования старого оператора и подсоединяется к новому — и все. Вы этого даже не заметите.

Более подробные инструкции по детальной настройке той или иной модели роутера при его первичном подключении или замене вы найдете на страницах нашего сайта!

Источник: https://wifika.ru/zamena-routera-provaydera.html

Как подключить роутер Ростелеком к другому провайдеру

Как поменять провайдера интернета ростелеком

Подключение домашнего интернета подразумевает приобретение маршрутизатора. Абонент сотрудничает с оператором, если скорость соответствует заявленной, и клиента устраивают условия. В противном случае он меняет провайдера.

Сброс настроек

При активном использовании услуги домашнего интернета, клиенты Ростелеком предпочитают купить маршрутизатор.

Компания предлагает арендовать устройство и вносить оплату за функционирование гаджета ежемесячно вместе с абонентской платой тарифа. Покупка роутера, в таком случае, будет выгодным решением, и позволит сэкономить средства.

Получив устройство в личное пользование, клиент выполняет настройку в соответствии с параметрами оператора.

При разрыве договора, пользователь уходит к другому провайдеру. Встает вопрос о наличии маршрутизатора от текущего оператора, поскольку специалисты заявляют о возможных сложностях подключения устройства с роутером от другой компании. В большинстве случаев, если правильно переустановить параметры, то устройство будет исправно работать.

Прежде всего, потребуется сделать сброс предыдущих настроек вне зависимости от модели маршрутизатора. Пользователю нужно следовать нижеописанному алгоритму действий:

  • Абоненту следует подключить роутер в сеть, и убедиться, что устройство работает исправно. Это будет заметно по миганию индикаторов;
  • На корпусе роутера расположена кнопка «Reset». Она находится в задней части устройства. Иногда для большей безопасности, производители гаджета «утапливают» кнопку внутрь. Тогда пользователю понадобится найти длинный продолговатый предмет, подойдет скрепка или стержень из любой ручки;
  • Кнопку «Reset» нужно зажать с помощью предмета или пальца и удерживать в течение 10 секунд.

Так абонент сбросит все имеющиеся настройки до заводских параметров. После совершенных операций следует перезагрузить роутер. Теперь можно задать новые параметры, используя данные от нового оператора.

Вход и настройка роутера для нового провайдера

Для того чтобы установить новую точку доступа APN и раздавать вай-фай, клиенту нужно перенастроить роутер. Пользователю потребуется совершить вход в меню устройства. Пошаговая инструкция для получения доступа к интерфейсу маршрутизатора:

  • Включить роутер, персональный компьютер или ноутбук, проверить функционирование гаджетов. Пользователю понадобится взять короткий кабель и подсоединить к гнезду маршрутизатора. Второй конец вставить в USB-порт компьютера (желательно использовать разъемы не на передней части системного блока, а на противоположной стороне);
  • Пользователю нужно открыть любой веб-обозреватель и набрать в адресную строку комбинацию 168.0.1 или 192.168.1.1. После этого следует нажать на клавишу «Enter», начнется загрузка страницы. Всплывет окно, где понадобится указать данные (имя пользователя/логин и пароль) для авторизации;
  • По умолчанию в обе строки вводят слово «admin», жмут клавишу ОК. Если команда неверна, то пользователю следует скопировать данные с этикетки на корпусе роутера. Там же указан и адрес, по которому следует осуществить вход в интерфейс устройства. Используя эти данные, клиент окажется в меню маршрутизатора;
  • В зависимости от модели роутера, пользователю понадобится указать в строках город и регион. Потребуется задать пароль для администратора маршрутизатора. С помощью подсказок необходимо заполнить поля. Некоторые модели гаджетов не снабжены такими разделами, поэтому если никаких окон нет, то можно продолжать настройку;
  • Нужно перейти в раздел «Сеть» или «WLAN», а затем навести курсор мышки на команду «Базовые настройки». На этой странице пользователю нужно указать название новой точки доступа вай-фай. Наименование сети указывается в строке SSID, затем два раза вводится пароль для авторизации. В этом же окне можно ограничить количество подключаемых устройств, чтобы не было излишней нагрузки на устройство при приеме и передаче данных;
  • Далее клиенту нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по разделу «Безопасность». Для того чтобы к сети пользователя не подключались незнакомые люди, следует выбрать защищенное соединение. Так настройка роутера завершена.

Если компьютер не обнаруживает сеть, то потребуется сделать несколько операций. Все остальные устройства (планшет, телевизор, смартфон) должны подключаться к точке доступа. Инструкция для синхронизации персонального компьютера:

  • Нужно щелкнуть по команде «Пуск», а затем навести курсор на пункт «Панель управления». В открывшемся окне выбрать раздел «Сеть и интернет» (или аналогичный);
  • Нужно выбрать команду «Создание нового подключения». В зависимости от версии операционной системы Windows название пункта может отличаться, тогда стоит выбрать аналогичную команду. Далее потребуется щелкнуть правой кнопкой мыши по новому интернет соединению, и нажать в появившемся окне опций на «Свойства». Выполнить команды, указанные на картинке;
  • Если в договоре у нового оператора не указан IP-адрес, нужно обратить внимание на окно «Свойства: Протокол Интернета версии 4». Следует нажать на пункт «Получить IP-адрес автоматически», и ввести такие же цифровые показатели. Нажать ОК, сохранив указанные параметры. Настройка компьютера завершена.

Если не получилось

Пользователю нужно проверить кабели и исправность устройств. Некорректно работающий роутер придется сдать в сервисный центр или приобрести новый гаджет. В таком случае лучше купить устройство из каталога нового оператора.

Чаще всего гаджеты исправно работают, тогда проблема заключается в устаревшей версии роутера. Абоненту понадобится сделать перепрошивку и произвести повторную настройку устройства. Можно произвести обновление двумя способами: автоматически и вручную.

Пошаговая инструкция для активации автоматического обновления:

  • Пользователю потребуется зайти в интерфейс роутера (см. описание выше). Далее нужно навести курсор мышки на пункт «Расширенный режим», в появившемся меню выбрать «Администрирование» или «Обновление». Абонент нажимает на команду «Обновление маршрутизатора»;
  • В окне будет указана информация о текущей версии, ниже высветится строка «Проверить новую версию в интернете». Клиент наводит курсор мышки на клавишу напротив этой графы, чтобы получить информацию об обновлениях;
  • Необходимо выбрать новый драйвер (самый первый в отображенном списке) и отметить его галочкой. Щелкнуть по команде «Обновить». Устройство автоматически загрузит новую версию программного обеспечения и начнет его установку. Пользователю следует дождаться окончания автоматической перепрошивки, а затем перезагрузить компьютер. Пользователь тестирует работу устройств, они должны корректно функционировать.

Для обновления маршрутизатора вручную абоненту нужно совершить следующий алгоритм действий:

  • Короткий кабель потребуется вставить в гнездо роутера (порт с обозначением «LAN») и компьютера. На панели значков появится изображение экрана и штекера. Это обозначает, что устройство распознало точку доступа, установило соединение с wi-fi;
  • Нужно скачать новую версию программного обеспечения, введя модель роутера в строку поиска браузера. Рекомендуется проверить наличие обновлений на официальном сайте Ростелекома, если модель есть в каталоге, то будет отдельный файл с обновлениями. В таблице есть адреса для загрузки обновлений. Часто нужное ПО находится в разделе «Поддержка». Скачать и распаковать файл;
ZTETP-LINKSagemD-Link
http://zte.ru/enterprise/products/routers/https://www.tp-link.com/ru/products/list-4691.htmlhttp://sagemcom.ru/catalog_19.htmhttp://www.dlink.ru/ru/products/5/
  • Нужно зайти в главное меню маршрутизатора, и перейти в «Системные настройки». Далее навести кнопку мыши на клавишу «Обзор», и выбрать скачанный ранее софт;
  • Пользователю следует нажать на кнопку «Обновить». По окончании процесса обновления рекомендуется перезагрузить роутер и компьютер. Затем протестировать работу обоих устройств.
  • Следите за новостями

    .Widgets.Group(“_groups”, {mode: 3, width: “300”}, 167773441);

    Источник: https://KakOperator.ru/lifehacks/kak-nastroit-router-rostelekoma-na-drugogo-provajdera

    Как поменять провайдера домашнего интернета и подключить другого не выходя из дома — «Где лучше»

    Как поменять провайдера интернета ростелеком

    • Помощь
    • Как поменять интернет-провайдера

    подключитесь по телефону:

    +7 (499) 3-50-51-52

    закажите бесплатную консультацию:

    19 января 2018 года. Время чтения ~13 мин.

    Вы можете в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг с одним оператором связи и подключиться к сети через другого поставщика. Расскажем, как сменить интернет-провайдера с выгодой, какой сервис использовать для выбора тарифа и на что обратить внимание при переходе.

    В каких случаях расторгать договор с текущим оператором

    Менять провайдера нужно если вы недовольны:

    • качеством интернет-соединения;
    • работой службы технической поддержки;
    • выполнением компанией условий договора.

    Если вас не устраивает скорость открытия сайтов или загрузки фотографий в облако, а стоимость услуг кажется завышенной, не торопитесь с переходом. Возможно, проблему можно решить вместе с текущим оператором связи. Это быстрее.

    Вам не придется писать заявление, думать, как поменять провайдера и не попасть на плохого поставщика услуг, ждать подключения к новой сети. Кроме того, переход не гарантирует решения проблемы.

    В каких случаях нужно обратиться к текущему оператору:

    Низкая скорость входящего/ исходящего соединения

    Входящее соединение влияет на время, за которое загружаются страницы и скачиваются файлы. Исходящее соединение отвечает за скорость передачи файлов с компьютера (фотографий, документов) в сеть. Если соединение не соответствует ожиданиям, проблема может быть не связана с оператором связи. Поэтому перед тем, как поменять интернет-провайдера проверьте:

    Wi-fi роутер

    Иногда проблемы с роутерами решает перезагрузка. Если это решение помогает, но ненадолго, подключите интернет к компьютеру напрямую и посмотрите результат. Возможно, нужно заменить маршрутизатор.

    Узнайте пределы мощности роутера. Посмотрите, на базе какого стандарта он работает. Последний принятый стандарт — 802.11ac. Он обеспечивает скорость передачи данных около 3 Гбит/с. Если ваш маршрутизатор на базе более старого стандарта, возможно, он не может обеспечить скорость соединения, прописанную в договоре с оператором.

    Браузер

    Скачайте другой браузер. Посмотрите, есть ли разница в загрузке страниц.

    Компьютер

    Он может быть устаревшим, напичканным вирусами, со слабым железом или просто с пылью в корпусе. Всё это сказывается на производительности.

    Если на компьютере запущена программа, которая потребляет трафик (торент, онлайн игра), она тоже может снижать скорость загрузки или передачи данных.

    Высокая стоимость услуг связи

    Обратитесь к интернет-провайдеру и поинтересуйтесь, как сменить тарифный план на более выгодный. Вам предложат варианты перехода.

    Необходимость отключить интернет на время

    Если вы хотите разорвать договор с последующим возобновлением подключения, узнайте, предоставляет ли ваш оператор услугу приостановки подключения. Обычно она бесплатна один месяц, а затем предусматривает фиксированный платеж. В период действия услуги абонентская плата и плата за дополнительные пакеты не взимается.

    Если вы проверили оборудование, но причина медленной передачи и получения данных не в нем, перед тем как сменить интернет-провайдера обратитесь с претензией к текущему оператору.

    Измерьте скорость соединения с помощью одной из специальных программ. Например, можно воспользоваться сервисом Яндекс.Интернетометр.

    Сравните полученные данные с обещанной скоростью по договору. Попросите оператора разъяснить, почему реальная скорость отличается от заявленной. Если обращение в компанию не решило проблему, поменяйте поставщика услуг.

    Как отказаться от услуг оператора

    Чтобы расторгнуть договор с текущим подрядчиком, нужно написать заявление и собрать пакет документов.

    Заявление

    Пишется по стандартной форме. В правом верхнем углу указывайте, кому вы пишете заявление (лицо с должностью/ организация), от кого (с ФИО и паспортными данными). Далее посередине «Заявление о расторжении» и затем текст просьбы. В конце — дата и подпись.

    Многие провайдеры выкладывают форму бланка на своих сайтах. Ее можно скачать и просто внести данные.

    Пакет документов

    Включает в себя договор об оказании услуг и удостоверение личности абонента, прописанного в договоре. Можно отказаться от услуг за родственника или другого человека, но тогда пакет дополнится доверенностью и копией паспорта абонента.

    Если вы брали оборудование оператора (маршрутизатор) в аренду, нужно будет принести его вместе с документами и заполнить акт приема-передачи.

    Как поменять провайдера через интернет

    Вы не сможете этого сделать. Отказываться от услуг нужно лично или направив копии документов и заявление заказным письмом по почте. В личном кабинете обычно этого сделать нельзя. Зато там вы можете проверить и погасить задолженность или посмотреть варианты перехода на другие тарифные планы внутри оператора.

    На что обратить внимание

    • Закон позволяет расторгнуть договор в одностороннем порядке. Но только при условии оплаты всех понесенных поставщиком расходов. Это значит, что при наличии задолженности вы должны её погасить. Внимательно читайте договор.

      Там могут быть прописаны условия расторжения, при которых вы обязуетесь оплатить расходы оператора.

    • Оборудование предоставляется не только во временное пользование, но и по договору купли-продажи с рассрочкой выплат.

      Если у вас в договоре прописан второй вариант, а стоимость роутера вы еще не оплатили, вас обяжут выплатить сумму в полном объеме.

    Как подключить другого интернет-провайдера

    Можно через обращение в офис.

    Этот вариант потребует больше времени, зато вы сможете поговорить с менеджером компании, задать ему вопросы о подключении и работе сети. Кроме того, иногда по офису компании можно сделать вывод о её надежности.

    Обратиться в офис удобно в том случае, если вам не нужна помощь техников по настройке оборудования. Вам не придётся ждать их приезда для заключения договора. Все бумаги вы подпишете на месте.

    Как сменить провайдера домашнего интернета, не выходя из дома

    Позвоните в компанию и оформите заявку. Тогда договор можно будет подписать, когда придет мастер для настройки оборудования.

    Другой удобный вариант — выбрать поставщика услуг с помощью сервиса подбора операторов связи.

    Сначала проверьте, какие провайдеры работают с вашим домом. Откройте каталог операторов и введите домашний адрес.

    Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

    Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

    подключитесь по телефону:

    +7 (499) 3-50-51-52

    закажите бесплатную консультацию:

    После подгрузки данных вы получите информацию о доступных поставщиках услуг и их предложениях. Введите номер своего телефона, и оператор поддержки подскажет вам, как сменить интернет-провайдера на выгодного, посоветует акции и тарифные планы.

    Если вы хотите оценить тарифы самостоятельно, закройте окно помощи и ознакомьтесь с вариантами.

    С платформы подбора оператора связи вы сможете быстро перейти на сайт поставщика услуг для продолжения оформления заявки на подключение. Подключиться можно и без перехода на сайт провайдера.

    Убедитесь в надежности выбора

    Вы можете проверить надежность компании самостоятельно. Обязательно перед тем как изменить провайдера, поищите в интернете информацию о работе интересующей вас компании.

    • Почитайте форумы, отзывы, поговорите с соседями, которые пользуются услугой.
    • Свяжитесь с менеджером компании. Задайте вопросы о договоре и услугах.
    • Внимательно прочитайте договор, ознакомьтесь с условиями его расторжения.
    • Изучите акции. При подключении к тарифу по акции, выясните, какими будут условия пользования после окончания предложения.
    • Выясните у оператора минимальную скорость интернет-соединения.
    • Узнайте, что под собой подразумевает предложение безлимита. Нет ли ограничения по скорости после израсходования определённого количества Гб.

    Что в итоге

    • Перед тем, как подключить другого интернет-провайдера, убедитесь, что проблема в поставщике услуг. Не в оборудовании, технике или программах.
    • Узнайте, к каким еще операторам подключен ваш дом с помощью сервиса подбора провайдеров.
    • Свяжитесь с менеджером сервиса. Узнайте о тарифах и надежности оператора.
    • Не выбирайте самого дешевого поставщика услуг. Узнайте, какие условия он предлагает, в том числе, какова минимальная скорость соединения.
    • Подключитесь к интернету, не выходя из дома. Заполните поля с именем и фамилией, телефоном и номером квартиры для оформления заявки.

    Источник: https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-pomenyat-internet-provajdera/

    101Advokat.Ru