Обязанности администратора фитнес клуба

Резюме администратора фитнес-клуба | Образец, навыки и обязанности

Обязанности администратора фитнес клуба

Резюме представляет собой многофункциональный бланк, который имеет стандартную форму и общие разделы. Несмотря на то, что в разных профессиях составление этого документа имеет свои особенности, основные принципы грамотного оформления анкеты выделить все же можно:

  1. Правдивость. Не преувеличивайте свои достоинства, вносите в резюме только правдивую и актуальную информацию.
  2. Последовательность заполнения – свидетельствует об организованности и аккуратности соискателя. Распределяйте информацию в строгом соответствии с назначением блоков.
  3. Отсутствие ошибок – это в первую очередь проявление уважения к работодателю.
  4. Лаконичность. Автобиографические сведения должны быть краткими и информативными.

Не вносите в резюме информацию, которая не имеет отношения к рассмотрению выбранной вакансии. При заполнении бланка ориентируйтесь на требования работодателя.

Опыт работы в резюме

Это очень важная часть резюме, которую нужно заполнить максимально информативно, отразить все достижения в жизни и карьере. В этой части документа нужно постараться заинтересовать работодателя. Если вы добавите в раздел сведения о ваших личных достижениях, то это сделает анкету более уникальной.

В разделе «Опыт работы» нужно описать, где и когда вы работали, и доказать, что именно вы тот человек, который должен занять эту должность.

В блоке указываются даты начала и окончания работы, должность, информация о предыдущем работодателе, описываются основные обязанности в соответствии с должностной инструкцией.

Для заполнения резюме администратора фитнес-клуба обычно указываются следующие обязанности:

  • администрирование деятельности;
  • прием телефонных звонков, отправка электронной почты;
  • обслуживание посетителей, выдача ключей, полотенец;
  • ежедневное общение с посетителями с целью выявления возможных потребностей;
  • презентация клиентам услуг клуба, информирование о правилах пребывания;
  • ведение документооборота компании.

Не стоит наполнять резюме лишними сведениями, укажите 2 – 3 места работы или опишите стаж за последние несколько лет.

При отсутствии у кандидата опыта работы по заявленной вакансии акцент нужно делать на личные качества и образование. Обязательно указывайте данные об оконченных курсах, практических работах, семинарах, в которых принимали участие.

Раздел «Образование»

В этом блоке нужно отметить уровень полученного образования, вписать название учебного заведения, факультет и специальность, а также год окончания. Ведение административной работы подразумевает наличие у кандидата управленческих навыков, поэтому профильное образование в сфере маркетинга и управления станет преимущественным показателем.  

Полезным будет упоминание о получении дополнительного образования: окончании курсов, прохождении практики. Администратор фитнес-клуба может сообщить о своих спортивных заслугах.

В графе «Владение языками» указываются иностранные языки, которыми вы владеете, а также уровень знаний. В рассматриваемой должности такие навыки могут быть полезны при общении с иностранными клиентами или с контрагентами.

Навыки администратора

Графа «Навыки» должна содержать информацию о компетенциях, которые характеризуют ваш профессионализм.

Пример профессиональных навыков администратора фитнес-клуба может быть следующим:

  • базовые организаторские способности;
  • умение работать в коллективе, справляться с поставленными задачами;
  • пользовательские знания ПК;
  • умение работать с оргтехникой;
  • способность тактично и толерантно обслуживать клиентов;
  • оказание первой медицинской помощи;
  • грамотно поставленная речь;
  • работа с разными категориями посетителей (возраст, пол, травмы, цели);
  • коммуникационные навыки;
  • оценка и разрешение конфликтных ситуаций;
  • навыки ведения кассового документооборота;
  • мотивация подчинённых.

Здесь важно указать в первую очередь те функциональные знания и умения, которые могут пригодиться в профессии, и на которые сделан акцент в вакансии. В бланке резюме навыки отражаются ёмко и содержательно.

Что написать в блоке «о себе»

В разделе «о себе» рекомендуется указать сведения, которые не упоминались в других блоках.

Дополнительная информация должна сделать вашу анкету уникальной.

Не пишите в анкете про семейное положение, вредные привычки и различные хобби, лучше сообщите работодателю о том, в каких ещё направлениях вам приходилось работать. Опишите личностные характеристики, которые будут полезны при административной работе.  

Заполнение контактов в резюме

В бланке должны быть указаны личные данные соискателя:

  • номер мобильного или домашнего телефона;
  • активный электронный адрес;
  • ссылки на аккаунты в социальных сетях (при желании).

В шаблон резюме необходимо добавить личное фото, так как обычно к кандидату на должность администратора фитнес-клуба предъявляются особые требования. Этот сотрудник первым встречает клиентов, поэтому должен иметь приятную внешность и спортивное телосложение.

Заключение

Составление резюме администратора фитнес-клуба является первым этапом на пути к получению желаемой должности.

Правильно составленная анкета поможет занять более выгодную позицию среди конкурентов и повысит шансы на проведение собеседования.

При работе с шаблоном очень важно не только рассказать о предыдущем опыте и навыках, но и обозначить свои требования. Если работодатель правильно оценит вашу квалификацию, то согласовать уровень заработной платы будет намного проще.

Источник: https://MyResume.ru/examples/administrator-fitnes-kluba/

Администратор фитнес-клуба: обязанности, качества, подбор кандидатуры – Академия фитнеса

Обязанности администратора фитнес клуба

Какие факторы влияют на решение человека остаться в конкретном фитнес-клубе? Почему в один спортивный центр стоит очередь, а другой довольствуется случайно забежавшими клиентами? Конечно, компетентные тренеры, оборудование, оформление зала важны, но главное — первое впечатление от заведения. А начинается знакомство на рецепции, где гостей зала встречает администратор. Да не какой-нибудь, а идеальный администратор фитнес-клуба.

Так каким он должен быть? Что входит в обязанности администратора фитнес-клуба? Своим опытом поделились эксперты фитнес-индустрии.

Обязанности администратора фитнес-клуба, качества кандидата

Такая профессия не может ограничиваться сухой должностной инструкцией. Выдвигаемые к кандидатам требования касаются личностных качеств, особенностей характера, психологического типажа.

Ирина Кульчицкая, фитнес-эксперт, подчеркивает: «Администратор фитнес-клуба — это лицо, визитная карточка всего заведения. Человек, с которого начинается посещение клуба, и которым оно заканчивается. По сути, он не просто стоит за стойкой рецепции, встречает, приветствует гостей, но и показывает устройство заведения, отвечает на любые вопросы, какие только могут у них возникнуть.

Администратор должен владеть полной информацией о функционировании клуба, знать все программы, расписания, изменения в них, клиентов, сотрудников, температурные режимы в зонах, оборудование, услуги клуба и цены, решать конфликтные ситуации и т. д.».

О важности благоприятного впечатления, уровне сервиса говорит и генеральный директор сети CrossFit Banda Владислав Вавилов: «Администраторы первыми встречают клиента, выдают ключи, производят расчет и провожают.

Вроде бы рутинная работа, но необходимо, чтобы человеку хотелось вернуться в зал, чтобы клиент был уверен: ему тут всегда рады. Администратору важно создать благоприятную атмосферу на рецепции.

Располагающая и опрятная внешность, доброжелательная улыбка, позитивность, коммуникабельность, такт и никакого панибратства или другой крайности — заискивания. Из таких мелочей складывается общая мозаика, впечатление о фитнес-клубе.

Важное требование к кандидату — стрессоустойчивость, умение оставаться собранным, не переносить негатив из неприятных ситуаций дальше». Детальнее эти вопросы он раскрывает на тренинге «Администратор фитнес-клуба».

Обязанности во многом зависят от формата клуба, но выделить универсальные для любого заведения постаралась Надежда Хохлова, методист Школы управления «Академии Фитнеса — Украина» и бизнес-консультант. Итак, в обязанности администратора фитнес-клуба входит:

  1. Работа с клиентами (встреча, информирование, возможно, продажи, но это зависит от формата заведения).
  2. Ведение записей, выдача ключей, работа с программой управленческого учета и CRM.
  3. Подготовка клуба к работе (по чек-листу).
  4. Поддержание порядка, продажа/продление абонементов.
  5. Быть в ресурсном состоянии весь день: самочувствие, настроение, улыбка, стрессоустойчивость, быстрая реакция на внешние запросы.
  6. Работа с возможными возражениями от клиентов, других сотрудников.
  7. Обучаемость, пунктуальность.

Надежда говорит: «Знаю, что часто эту профессию воспринимают как временную и не требующую особых компетенций.

В фитнес-клубе не получится даже ключи выдавать бездумно, ведь на администраторе смыкаются все коммуникации бизнеса в сфере услуг — клиенты, тренеры, руководство клуба. Это первый человек, с которым сталкивается посетитель.

В общем, администратор должен выглядеть хорошо, говорить хорошо и соображать хорошо. Или, как говорит мой административный директор: «Иметь умные глазки».

Проблема поиска администратора фитнес-клуба. Где искать таланты?

В объявлениях о работе вакансия администратора фитнес-клуба едва ли не самая частая. Связано это с текучкой, ведь большинство кандидатов не воспринимают такую профессию серьезно, да и руководство не всегда может направить их в нужное русло.

«Найти идеального претендента на такую должность очень тяжело. Много требований, обязанностей, повышенная ответственность. К тому же все хотят видеть на этой должности молоденьких девочек или парней с приятной внешностью. Но, как правило, опыта и знаний у таких людей нет.

В реальности оптимальным вариантом часто становится компромисс между работодателем и соискателем. Первый дает возможность кандидату проявить себя и постичь все премудрости работы на месте.

А для молодых людей — это отличный старт в карьере и хороший опыт», — отмечает Ирина Кульчицкая.

О том, что найти идеального кандидата сразу сложно, говорит и Надежда Хохлова.

Тут нельзя надеяться на везение, многое зависит от руководителя, который не всегда знает, как организовать работу фитнес-клуба: «Каждый руководитель подбирает людей под себя, человеческий фактор неизбежен, и соискатель минимум должен понравиться, ведь с человеком придется работать в непосредственной близости по 8 часов 5 дней в неделю.

Второй момент — заинтересованность и компетентность самого руководящего состава. Часто ли на обучении сотрудников можно увидеть руководителя? Это и есть первый маркер. Заряженные сотрудники начинают вещать своему начальству новые идеи и натыкаются на определенное безразличие. Он не заряжен.

Он выполнил запланированное — обучил сотрудников, но не может распорядиться их знаниями, потому что сам находится на уровне неосознанной некомпетенции. Думать, что ты все знаешь, и знать — не одно и то же. Мир переменчив, знания устаревают и обновляются. А профиль должности в малых компаниях зачастую составляет сам руководитель. И от него зависит, какой кандидат на вакансию удовлетворит его бизнес.

Посему все семинары «Академии Фитнеса — Украина» мы поставили в определенном порядке: изучи инструменты эффективного управления, потом обучи администраторов, затем узнай о компетенциях фитнес-директора и менеджера направления, после этого — взбодри отдел продаж». 

Но все-таки существуют «места», откуда черпаются ресурсы для фитнес-менеджмента. По словам Владислава Вавилова, нужно искать среди знакомых, через социальные сети, вообще, использовать все инструменты, которые дает интернет.

Ведь страницы «Фейсбука» или «Инстаграма» расскажут порой больше, чем человек хотел показать. Не нужно бояться брать студентов, даже полезно использовать потенциал молодых амбициозных ребят, а они, в свою очередь, получат колоссальный опыт.

Влад дополняет: «Иногда администраторами становятся бывшие клиенты, хорошо подходят админы из салона красоты и спа. Но самые яркие — это аниматоры. Такие люди контактны, хорошо чувствуют настроение клиента, умеют импровизировать и не терпят рутины.

Я вообще за творческий подход в любом деле, не против здорового артистизма, но без переигрывания».

Источник: https://fitnessacademy.com.ua/blog/administrator-fitnes-kluba-obyazanno/

Кто такой администратор фитнес-клуба

Обязанности администратора фитнес клуба

Кто такой администратор фитнес-клуба? Это просто сотрудник, который сидит на рецепции и продает абонементы или это человек, от профессиональных навыков которого зависит работа всего заведения в целом? Какими профессиональными и персональными качествами он должен обладать, что должен знать и уметь, в конце концов кто он такой, тот человек, с подачи которого вы либо становитесь членом клуба, либо нет. На все эти вопросы я постараюсь ответить в цикле статей о профессии администратора фитнес-клуба.

Введение

Сегодня фитнес-индустрия находится на подъеме. Не нужно быть ясновидящим, чтобы наблюдать устойчивую тенденцию к росту количества фитнес-клубов как по стране в целом, так и в каждом отдельно взятом городе в частности.

С увеличением количества клубов соответственно растет и спрос на квалифицированных кадров: тренеров, администраторов, управляющих и не только.

Впрочем, в рамках данной статьи нас будет интересовать конкретно должность администратора.

Администратор фитнес-клуба – это по большому счету лицо всего заведения. Это человек, с которого начинается посещение клуба, и которым оно заканчивается.

Администратор – это страж, который стоит на входе в клуб за стойкой рецепции и приветствует, встречает, рассказывает, показывает, водит за руку клиентов и отвечает на любые вопросы, какие только могут у них возникнуть.

Администратор – это человек, который в пределах спортивного клуба знает все и обо всем.

Какие бы вопросы у вас ни возникли, вы всегда идете к администратору рецепции.

Какие услуги предоставляет клуб, какие тренажеры в нем есть, сколько тренеров работает в зале, есть ли в наличии петли-TRX, сколько в клубе кардиотренажеров, что такое зумба, чем отличается пилатес от калланетики, сколько стоит вечерний абонемент и можно ли его заморозить на время отпуска. Администратор владеет буквально любой информацией, какая только может интересовать клиента.

Одновременно с тем, администратор клуба решает или как минимум участвует в разрешении конфликтных ситуаций. Почему опаздывает тренер, почему в душевой кабине не работает водосток, почему в зале для аэробики не работает кондиционер и так далее.

При возникновении любых вопросов, спорных или конфликтных ситуаций клиент всегда обращается именно к администратору рецепции.

А уже администратор разруливает ситуацию – звонит опаздывающему тренеру, ставит в известность сантехника о неработающем стоке, вызывает мастера по ремонту кондиционеров.

Поскольку управляющий клуба, как и менеджер зачастую не привязаны к месту работы и часто отсутствуют, вся материальная ответственность ложится на плечи именно администратора.

Не тренеров, не уборщиц, не сантехников или массажистов с косметологами, а именно администраторов, в случае, если их несколько.

Стоит ли говорить, что уровень ответственности человека на данной должности очень велик? Думаю это вполне очевидно.

Теперь давайте более конкретно рассмотрим требования, которые предъявляет индустрия администратору фитнес-клуба. Что он должен делать, чего не должен, какие имеет права и обязанности, а также за что он несет ответственность в случае невыполнения поставленных перед ним задач.

Должностная инструкция администратора фитнес-клуба

Теперь, когда мы в общих чертах знаем кто такой администратор фитнес-клуба, нам предстоит ознакомиться непосредственно с его должностной инструкцией, то есть с теми обязанностями, которые возлагаются на него при поступлении на работу. Должностная инструкция регламентирует трудовые взаимоотношения.

Она включает функциональные обязанности, права, виды ответственности работника, порядок подчинения, занятия, освобождения его от должности, а также требования к опыту и образованию.

Документ является типовым, это означает, что ряд положений инструкции может отличаться в зависимости от специфики работы как персонала, так и самого учреждения.

Должностной инструкцией фитнес-клуба предполагается трудоустройство на должность администратора лиц с высшим или средним специальным образованием, а также выпускников курсов подготовки администраторов спортивных клубов с опытом работы на аналогичной должности не менее 1 года.

Такое лицо может быть принято на работу или уволено с нее только управляющим клуба, либо по его приказу. Подчиняется он менеджеру клуба, если таковой имеется, если нет – то непосредственно самому управляющему.

В период отсутствия администратора, его права, функциональные обязанности и ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается заблаговременно в приказе по учреждению.

Фактически, базовые обязанности администратора фитнес-клуба сводятся к продаже абонементов и дополнительных услуг клуба (как вживую, так и по телефону или через интернет), а также к проведению презентаций для новых и потенциальных клиентов. Администратор должен хотя бы в общих чертах владеть навыками коммуникации, делового общения, этикета, убеждения и работы с возражениями.

Также, преимуществом считаются знания в области психологии, навыки в области продаж, а также понимание того, что такое фитнес индустрия в самом широком смысле этого слова. Обязательными являются знания административных правил и нормативных документов, регулирующих работу фитнес-клуба, впрочем, этим знаниям человек обучается уже не посредственно при поступлении на работу в конкретное заведение.

Администратор фитнес-клуба в своей деятельности руководствуется нормативными актами охраны труда, техники безопасности и санитарии, учебными разработками и скриптами, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей, уставом учреждения, указами и распоряжениями управляющего, а также данной должностной инструкцией.

Администратор должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам деятельности учреждения, правила и способы организации обслуживания посетителей клуба, организационно – штатную структуру, полномочия персонала учреждения, их должностные обязанности, условия работы и виды оказываемых услуг.

Обязанности администратора фитнес-клуба

Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 1.1) Предотвращает и ликвидирует конфликтные ситуации, а также принимает претензии и замечания о некачественном обслуживании клиентов; 1.2) Консультирует посетителей по вопросам предоставления услуг / продажи товаров, специальных акций и условий бонусных программ; 1.

3) Налаживает работу по эффективному обслуживанию клиентов и созданию для них комфортных условий; 1.4) Поддерживает порядок и чистоту в помещениях, через контроль за работой уборщиц; 1.5) Информирует сотрудников о прибытии посетителей, вносит информацию в базу клиентов; 1.

6) Сообщает руководителю учреждения о выявленных недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры по их устранению; 1.7) Контролирует работников учреждения по части трудовой дисциплины, норм охраны труда, правил техники безопасности, требований санитарии и гигиены; 1.8) Выполняет служебные поручения непосредственного начальника; 1.

9) Контролирует сохранность товарно-материальных ценностей; 1.10) Контролирует соблюдение норм оформления помещений учреждения; 1.11) Следит за размещением, состоянием, заменой рекламных материалов организации; 1.12) Контролирует исполнение персоналом распоряжений руководства учреждения; 1.

13) Подготавливает материально-техническое обеспечение для проведения переговоров с партнерами и ключевыми клиентами; 1.14) Подготавливает отчетные документы в установленном порядке; 1.15) Принимает телефонные звонки, обрабатывает обращения клиентов, контрагентов, государственных органов.

Права администратора фитнес-клуба

Администратор имеет право: 2.1) Принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции; 2.2) Представлять интересы учреждения в установленном порядке; 2.3) Не выполнять свои должностные обязанности при возникновении ситуаций, представляющих опасность для жизни или здоровья; 2.

4) Сообщать непосредственному начальнику о выявленных недостатках в работе учреждения и выдвигать предложения по их устранению; 2.5) Подписывать документы в рамках своей компетенции; 2.6) Направлять в адрес руководства предложения по улучшению своей работы и деятельности учреждения; 2.

7) Вступать в коммуникацию с персоналом структурных подразделений организации по рабочим вопросам; 2.8) Получать необходимые сведения для выполнения своих функциональных обязанностей; 2.9) Выдвигать в адрес руководства предложения, которые относятся к деятельности учреждения; 2.

10) Требовать от руководства формирования нормальных условий для исполнения своих служебных обязанностей, сохранности документов, материальных ценностей.

Ответственность администратора фитнес-клуба

Администратор несет ответственность за: 3.1) Ненадлежащее исполнение своих функциональных обязанностей; 2.2) Направление руководству, клиентам заведомо недостоверной информации; 2.3) Качество ведения отчетной документации; 2.

4) Неправомерное обращение с личными данными, разглашение конфиденциальных сведений, коммерческой тайны; 2.5) Нарушение норм этикета, делового общения; 2.6) Нарушение положений руководящих документов учреждения; 2.

7) Последствия самостоятельных действий, своих решений; 2.8) Нанесение ущерба организации, ее сотрудникам, государству, контрагентам; 2.9) Несанкционированное представление интересов учреждения; 2.

10) Нарушение требований трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, норм противопожарной защиты, техники безопасности.

Должностные обязанности администратора фитнес-клуба

Обязанности администратора фитнес клуба

Сегодня россияне массово увлекаются спортом и поддерживают здоровый образ жизни, посещая фитнес, тренажеры и другие спортивные объекты.

Популярность подобного бизнеса постоянно растет — тренажерный зал даже в небольшом населенном пункте быстро окупается и приносит хорошую прибыль владельцам.

В данной статье мы рассмотрим должностные обязанности администратора фитнес-клуба,как одного из ключевых персонажей спортзала — без него работа заведения практически невозможна.

Должностная инструкция администратора фитнес-клуба

При приеме на работу каждый человек подписывает трудовой договор и знакомится со своими должностными обязанностями, которые прописывают в инструкции.

Чем полнее и грамотнее составлена инструкция, тем меньше претензий и недопониманий возникнет в работе в будущем, поэтому если вы владелец заведения, то постарайтесь привлечь к составлению грамотного юриста, а если вы — соискатель, то обязательно детально изучите инструкцию, чтобы понимать, с чем вам придется столкнуться. Поскольку данный документ регулирует трудовые отношения, то обе стороны должны относиться к нему максимально серьезно и корректно. В ней перечисляются права и обязанности работника, зону ответственности, необходимый опыт, требования к возрасту и образованию. Как правило, инструкция является типовой, при этом она корректируется под конкретное заведение и дополняется индивидуальными пунктами.

Внимание: администратор подчиняется либо руководителю клуба, либо его заместителю (менеджеру). В его подчинении находится остальной персонал заведения: уборщицы, тренеры, массажисты и пр.

Прием и увольнение администратора обычно проводит глава заведения. Соответственно, он же и выдвигает требования к этому человеку. В случае если специалист заболевает или уходит в отпуск, то его должностные обязанности передаются второму администратору или самому руководителю.

Кто может стать администратором

Рассмотрим классический “портрет” администратора фитнес-центра. Как правило, это человек с высшим или специальным средним образованием, возрастом от 25 до 40 лет. Нередко на эту должность берут выпускников специальных курсов — существуют заведения, где готовят специалистов на эту должность.

Администратор является посредником между клиентом и руководством

Как правило, для трудоустройства требуется опыт работы в 1 год, поэтому вам нужно будет либо устроиться помощником в спортзал, либо искать такую работу, где не будут требовать опыт. Кроме этого, к сотруднику выдвигают следующие требования:

  1. Стрессоустойчивость. Работа с людьми подразумевает наличие периодических конфликтов и разногласий, поэтому человек должен уметь выдерживать давление и разряжать ситуацию.
  2. Умение общаться с людьми. Вам придется разговаривать с незнакомыми посетителями, рассказывать им о достоинствах вашего зала, объяснять правила пользования абонементом и пр. Также вам нужно будет коммуницировать с персоналом и тренерами, решать различные спорные ситуации, которые так или иначе возникают в работе.
  3. Собранность и сосредоточенность. Вам придется вести учет абонементов и посетителей, распределять часы работы тренеров, составлять графики максимального и минимального посещения, чтобы сглаживать пиковые нагрузки. Одним словом, учет ляжет на ваши плечи.
  4. Навыки использования компьютера, знание соцсетей и правил маркетинга. Сегодня большинство учета делается через компьютер, поэтому вы должны уметь использовать офисные и бухгалтерские программы. Также на плечи администратора ложится процесс приема заявок через соцсети, ведение профиля спортзала, реклама и пр.   
  5. Умение правильно распределять обязанности. Вам не нужно пытаться охватить все — вы должны просто правильно распределять обязанности. Тренеры должны тренировать, массажисты — массировать, уборщики — убирать пыль и грязь, ремонтировать кондиционер — специальная бригада, которую вы вызовете при необходимости. Не нужно пытаться подменять людей и выполнять их должностные обязанности.

Что входит в права и обязанности

Итак, с основными понятиями мы уже разобрались и рассмотрели, что именно делает администратор и какими навыками он обладает. Далее разберем по пунктам то, что входит в его должностные обязанности:

  1. Консультации посетителей по правилам работы зала, предоставляемым услугам, условиям оплаты и проведению акций.
  2. Принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций.
  3. Квалифицированная работа с клиентами, оказание им необходимой консультационной помощи.
  4. Контроль за персоналом и уборщицами, поддержание порядка в зале и хозяйственных помещениях.
  5. Ведение учета клиентов, контроль за оплатой, информирование тренеров о необходимости их услуг.
  6. Выявляет недочеты и недостатки, допущенные при работе заведения, пытается их устранить или предупредить о них руководителя.
  7. Ведет контроль сохранности материальных ценностей.
  8. Контролирует выполнение требований охраны труда и техники безопасности в вверенном ему заведении.
  9. Занимается маркетингом и контролирует состояние наружной рекламы.
  10. Ведет отчетную документацию при необходимости.

Тренеры должны учитывать распоряжения администратора

Далее рассмотрим, что входит в права сотрудника.

Он может принимать решения по вопросам, находящимся в его компетенции, предлагать начальству пути по оптимизации рабочего процесса и устранению проблемных ситуаций, требовать от руководства нормальных условий для ведения деятельности и хранения ТМЦ. В целом администратор имеет право руководить всей работой спортзала и решать текущие вопросы, обращаясь к директору лишь в серьезных ситуациях.  

Вот, в целом и вся необходимая информация про должностную инструкцию администратора фитнес-клубаи про его права. Стать администратором может как мужчина, так и женщина в возрасте до 40 лет — после этого возраста работодатели редко берут сотрудников на подобные должности.

Главное, что нужно учитывать при трудоустройстве — вам придется общаться с большим количеством людей и помогать им решать проблемы.

Не все будут положительно настроены, потому что в обществе достаточно много неадекватных личностей, поэтому вам нужно будет научиться гасить конфликтные ситуации и выходить из них победителем.

Источник: http://101biznesplan.ru/spravochnik-predprinimatelya/dolzhnostnye-obyazannosti/dolzhnostnaya-instruktsiya-administratora-fitnes-kluba.html

����������� �������������� ������-�����

Обязанности администратора фитнес клуба

�������� �������������� ������-����� � ������ ������� � ����������� ���� �� ����� ����� ����������� �� ������ �� ������ ������.

�� �������������� ��������, ������ ����� ������ � ����������� ���������, ������ ������� ����� � ����� � ��������, ����� ��������� ������ CRM-������. ��� ������ ����������������������� ���.

��������������� �������������� ��������� ���� ����������� � ��������� ��� ������� � ��� ������, �������� ����� �� ������������ ������� ����� ��� � 3 ����.

���������� �������� �������, ��� ������� ������ �������������� �� ����� ���������.

������ ������

� ���� ����� ���������� ������� ���� ���� ��������, ����� ���������� � ���. ����� �� ���� ����������� ���� ������� ���� ������������. ������� ��, ����� � ����������� �� ��������� �������������� ������-����� ������ ���� ������ �� ������ �������������. ����� � ������������ ������� ���������� ������� ���� ������ �� ������ � ����� �� ���� �������.

����� ��������� � ��������� ������������ ����� �������������− ����������. ���������� ������� �������� ���� ����������� ������������, � ��������� ������� ����������.

������ ����������� ������ �������� ����������� �� �����. ���������� �������� 3 ���� 4 ������� ������, � ��� ������� ���������� ������� ��������� ������.

������ �����, ����� ���� �������� �� ��������� 10 ��� �������� ������������.

������������ �������� ���������� � ���������

� ��� ����� ����� ���������� ���������� ���������:

  • �������� ���������� ������������ ����� �������������� ����������.
  • ������� ������ �����������, � ����� ����� ���������� ������� �� ��������.
  • ����������� ������� ��� ������ �����.

�������������� ���������������

���� ������ ��������������� �������� ������ �����������, ������� �� ���������, � ����� ������������� ���������� ������������� ���������������� ����������, ����������, �������������. ��� ����� ������� ��� ��������� �������� ���������, � ����� �� ���� ���� �������������������.

�������� ������

���� ������ ������ �������� �������� �� �������� �����������, ������������ � ������������������. ��� ��� �� ������ � �������� ������������ �������������� ������-�����? ������ ����� ����������������� ����������� ��������:

  • �������� ��������� �������������� ����������� ��������.
  • ��������� ��������� ����������.
  • �������� ���������, ������� ��������-�������� ��������.
  • �������� ��������������� ���������� ���������� ���������.
  • ��������� ������� ��������.
  • ���������� ��������, ������� ������� ����� ������������ ����������������� � �����.
  • �������� ������������ �������.
  • ���� ������������

��� ����������� ������� ������� ���������� ������������� ������� �� ���������� ���������� �������.

��� ��������� �������� ��������� �������������� � ��������� ��������������� ��������� ������������� �����, �� �������������������� � ������. ����� ����� ������������� ����� ������������� �������� ��� ������������, �������������������, ������� ������������ ��������� �����.

��� ��������� ������������� ��� ����� ������������������, ���������������, ��������������, ������������, ��������������, ������������ � ������������. ������������� ������ �������� ���������������� �������������. ��� ���, ���� ���������� ������� ��� �����������, ����� ��������� �� ��������� �������� ���������.

� ����������

����������� �������� ���� ������������, ����������� ��������������� ������-������, ������ ������������� � ���������������. � ���������� ��, ������ �����, �������������� ����� � ����������������� ��������� �� ��������� �����. �������� �� �������������, ������� � ����� �����������, ������� ���������� ��������� ����� ���������������.

��������� ������, � ������ �������, ����� ����������� ���� ������ �� ������ �������������, ����������, ������ ����������� �, ������� ��, ��������, � ����� ������� ������� ������� �����.�

����������� ���������� ��������������

������� � �����:

  • ������������� ������-����� ������ ������� ������� ��� ������������ ������ ����� ����������� ���������� ����� ���������������� �����, � ������:
  • ���������� ���������� ��������� � ������-�����, �� ����������� ����� � ��������.
  • ���������� �������������� ������������.
  • ����� ���������� � ������������� �� � ������������� �������.
  • �������������� ������ ��������� ������� �����.
  • ��������� �� �������� � ��������.

������ ��������� ��������������� �������������� � ��������������� �������� � ������ � ������������ � ������������ ����� ��� ����������� ����������� �������� ������ �������� ������������.

� ������ ������:

  • ���������� ����������, � ����� ������������ � ���.
  • ���������� ���� ��������, ������� ����� ��������� �� ������� �����, ������ �� ��������������� ������. �� ���� �� ������� ������ ����� �� ����� �����������, �� �������������� ���������� �������������������� � �����������.
  • �������� �������� ������������ �������� ������� ���������.
  • ������������ ��������, � ����� ���������� ����������� ������-����� ����� � ������������� �����������, ������ ������� ��� ������ ���� �� ���������� ������.
  • ������� ������ �����.
  • ����� �������� �������, � ����� ������������� ��������� ������� ������������� �������� � ��� �����������.
  • ��������������� ������� �������������� ������� �������������� ������, � ����� ����������� �������. �������� ������ �������������� ������ � ����.
  • ������� ���������� � ������������ �����.
  • �������������� � ����������� ������-�����.
  • �������������� � ���������� ����������� (���������� ���� ����������� ����������), � ����� � �������� �� ������� ������������.
  • ������������ ������������ � ���������������� ��������.

������ �����, �������������:

  • ������� ������������ ������-����� ��������� �� ��������� ������ ������ � ���������, ����� ��������������� ���������� ���������������� � ��������������.
  • ������ ������ ������������ ���������� ����������� ��������, ������� ��������� ������������� �����.
  • ������������� ������������ ������-����� �������� ����������, ������� ���������� ��� ����������� �������������� ���������������� ������.

��� �������� �������� ����� ��������������, ������� ������� ��� ���������� ����������� ������ ������-�����.

����� ���������� ����������� �������������� ������-�����

� ������� ������-����� ���� ���������� � ��������� �������. ������ ����� �������� ���������� �������, ��� ������� �������� ������������ ������������������������ �������������� ������ �����������:

  • ���� ������. �������� ����� ������ �������� ��������� ��� �������� �������. ���������������� ���� �������� ��������� ���������������� ���������� � ���� �������.
  • ����������� ����. ������������� ������ �������� ���������� �������. ��������� � ������� ������ � ������������ ������ �����������.
  • �������� � ���������������� � ���������. �������� ��������������� � ������ �����������, ���� ��� �������� ���������������� ������� �������������� ������-�����.
  • ������ ��� ����������� ����������� � ��������������� ��������������� ����. ��������� �������������� ��������������� ������ ������� �� ��� �������. ������� ������ ����� ���������� � ������� ����������� � ����� ������������� ��������, ������� ������ ����������. ������ ������ ����� ������ �������������� ����������� � ����� �������. � ���� �� �� ������ ������� �����������, �� ������ �������� �������� �������������� �������.
  • ������ �������� ������� � ������ �����������. ���� ��������������� ����������� � ��� ����� ������.
  • ������� ������ ������ ���� ��������������. � ������ ������� ������������� �������� ����� �����, ������ �� ������. �������� ������, ��������� ����, � ����� ������� ������ �������� ���� ��� �������� �������������� ����������� � ����� � �����. ��� ��� ���������� � ������������ ������� ������ ���� ����������������.

����� ���� ������������ �������������� ������-�����

����:

  • ��������� ������������� ����.
  • �������������� ���������� �� ������� �����.
  • ������������������ ����, � ����� ������������ ��������� ��������������.
  • ����������� � ������� �����������.
  • �������������� �������� � ����������

���� �� �� ��������� ������������� �������� ���������, ����� ������������� ���������� ����� � ����� ����� �����. ���������� � ����� ����������� � ������ ������, �� ����������� � ����� ������ ������������. ����������� ����, ������ �������, ��� ������ ��� ����� ���������! ���������� ���� ������, ������������ ������ ������, ������ �������������� ���������� �� ���������.

���������� �����������, ��� ����� ���� ��� ����� ����������� ���� ������ � ��� ��������� �� �������������, ��� ����� ������ �������������. ��� ��� � ���� ������� ������������� ���� ���������� � ������������� �������� ����� �� �����. ���� ��� ������ �������� ������ � ����� ������ ������ ����. � ���, ��� �� ���������, ������� �� � ���� ������.

������������� ����������� ����������

���� �������� � ����� ���������:

  • ��������� �������������� ����������� ���������� ������������ � ������� ������������.
  • ��������� �� ��� ��������� � ����������� �� ��� ��������������� ������������ ��������� �� ��������� ������� (������������).
  • �� ��� ��������� ����� ������������ ���� �� ������� (������) ����� ������������ � ��������� �������������� �� ������������� ������� ���������.

�������������� ����������� ���������� ������ ���� ������������� ������������:

  • ����������-�������� ������������ ������� ������������ � ���������������� ����������� ����������.
  • �������, �������������, � ����� ��������� ��������� ����������� ����������.
  • ������ ������ ���������������.
  • ���������� ������ ���������� � ���������� ���������������.
  • ����������, � ���������� � ������������-��������������� ������ ������ �������� �� ������������ �����������.
  • ���������� ����� �� ���������������� � ��������� ������� ���������������.
  • ����� �������� ��������������� ����.

����� ������������� ������� ��������������� ����������:

  • ��������������, ����������� � ���� ����� �������� ������������.
  • ���������� ������ �����������.
  • ������������� ���������� ���� ������������ ����������� ������������.

������� ������ �������, ��� ������������� ������-����� � ���, ������ �����, ������ ���� ����� ������������. ���� ��� ������������ ���������� �����, �� �� ������ �����, ����������, ������� � ������.

����� ���������������� ��� ������-�������� � �������������� ������ ��������������, �������� ������������.������. �������� ������, � ��� ���������� ��������� ��� �� � �������������� ������������ ��������� �������� ������� ���������� ������ �� 14 ����.

�������� ���������� ������������ ��������!

Источник: https://www.1cBIT.ru/blog/administratora-fitnes-kluba/

101Advokat.Ru